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居民區(qū)總支書記：周玲娟
居委會主任：姜松華

紡大居民區(qū)是以東華大學的教職員工為主體，由五個相對獨立的居民住宅小區(qū)組成，它東倚輕軌明珠線，南臨安順路，西靠中山西路，北傍凱旋路，有85幢樓組，共有居民2100多戶，6200余人。其中紡大小區(qū)是一個居民知識層次相對高，各類資源較為豐富的中心小區(qū)，其它的四個居民小區(qū)各自的基礎不盡相同，有以工薪階層為主的中東小區(qū)，也有以白領階層為主的新安公寓小區(qū)，還有居住在棚戶簡屋里的200多戶居民。
近年來，紡大居民區(qū)黨總支、居委會圍繞“讓居民安居樂業(yè)”的總目標，先后創(chuàng)建了2個市級文明小區(qū)、2個區(qū)級文明小區(qū)。紡大居委會也先后獲得全國“五一”勞動獎章、上海市勞動模范集體、上海市“三八”紅旗集體等多項榮譽稱號。
在整個紡大一村居民區(qū)，居民在文化層次、收入水平、居住條件上的差異是比較大的。因此，居民群眾對物質、文化、精神生活的需求也多種多樣。如何使各層次的居民都能安居樂業(yè)？多年來，黨總支、居委會圍繞這一問題，以維護和代表群眾利益為核心，從對自己提出“群眾的冷暖知多少、群眾的情緒知多少、群眾的需求知多少、居民區(qū)的不穩(wěn)定因素知多少”入手，有針對性地深入開展了維護社會穩(wěn)定和為居民群眾提供多層次、多角度服務的工作，把居民區(qū)黨總支建成了掌握社情民意的“氣象站”，促進了居民區(qū)各項工作的健康發(fā)展，不斷增強對居民群眾的凝聚力、向心力、親和力，努力在居民群眾心中塑造“滿意的勤務員”和“信賴的主心骨”良好形象。
所謂社情民意“氣象站”是采用多種方法，通過各種渠道，及時、準確地掌握居民區(qū)中各類矛盾、糾紛和影響社區(qū)穩(wěn)定的重要信息，并在分析、相互里、反饋信息上做到反應快速、處理得當，體現(xiàn)“穩(wěn)定”和“服務”兩大功能。我們建立了“五必報、五必議、五必做”的工作機制。
信息收集“五必報”——對居民家庭、樓組、小區(qū)中發(fā)生的“急、難、怨、險、疑”問題及突發(fā)事件，必須及時、準確地上報。
信息處理“五必做”——居民區(qū)黨總支在建設社情民意“氣象站”中，以群眾的需求作為一切工作“信號”，以群眾的滿意作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，努力為群眾辦實事、辦好事、辦難事，堅持緊急的事情及時做、棘手的事情勇于做、熱點的事情重點做、扶貧幫困的事情經常做、發(fā)生矛盾的事情協(xié)調做。
信息分析“五必議”——居民區(qū)“兩委”班子和議事分會對居民及小區(qū)中的重要事件必議、對居民及小區(qū)中存在的重大隱患必議、對小區(qū)中的重要設施建設方案必議、對改善小區(qū)的發(fā)展規(guī)劃必議、對居民區(qū)中群眾思想動態(tài)必議。
與此同時，為進一步發(fā)揮社情民意“氣象站”的預警服務功能，紡大居民區(qū)黨總支和居委會建立了紡大小區(qū)網站，力爭居民“身邊事網上辦、身邊難網上解、身邊情網上訴”，把網站作為社情民意的輻射窗口，通過這一渠道了解居民的所需、所想、所求，接受群眾的批評與監(jiān)督。同時充分發(fā)揮多功能活動室文化陣地、思想陣地、活動陣地作用，活動室做到有安排計劃、有專人負責、有規(guī)章制度，周一至周六全天開放，為居民提供扶老上網、棋牌、唱歌、交誼舞、二胡、醫(yī)療咨詢、舞蹈、書法等活動項目，應該說目前活動室已成為紡大居委會對外展示的窗口，也成為紡大居民學習、交流、娛樂的場所。紡大黨總支還利用黨員服務點盤活現(xiàn)有黨員的人才資源，將各類不同愛好和特長的黨員組合成若干個志愿小組，以服務促活動，以活動促凝聚。
近兩年來，通過發(fā)揮社情民意“氣象站”作用，紡大黨總支、居委會已為居民群眾解決了236件急難怨險疑的事，平息了多起群體性矛盾糾紛和突發(fā)事件。
一個和諧的小區(qū)是充滿活力和生機的，是一個人人都能感到自己是主人、人人都愿出份力的小區(qū)。紡大居民區(qū)黨總支、居委會為調動居民的積極性、發(fā)揮居民自我管理、自我教育功能，又充分整合社區(qū)人才資源，建立了居民安全防范小組、矛盾調解協(xié)調小組、福利工作保障小組、優(yōu)生優(yōu)育促進小組、老年事業(yè)拓展小組、環(huán)境衛(wèi)生督查小組、政治文化宣傳小組、婦代工作推進小組等八個小組，一群來自居民區(qū)內熱心小區(qū)工作、有一定文化知識、身體素質較好的退休黨員、在職黨員或居民紛紛走出家門，積極為小區(qū)建設和管理出謀劃策，貢獻自己的一點力量。
“千難萬難，只要真情為民就不難。”紡大黨總支、居委會始終要求干部要把群眾需求的一樁樁一件件具體的事掛在心上、落實在行動中，他們對居民的承諾是：“您有什么快樂，請告訴我們與您一起分享；您有什么憂愁，請告訴我們與您一起承擔；您有什么困難，請告訴我們與您一起化解�！�